よくあるご質問
 関税・消費税について

海关及税项 輸入関税と輸入消費税についてのおしらせ
日本の場合、一部商品を除き、商品価格の合計が16,666円以上で課税対象になります。関税が発生する場合は、
お客様のご負担になりますのでご了承ください。関税率は商品によって異なりますが、一般的に0%~30%程度で課
税されます。日本以外にお住まいの方は、居住国の関連法律が適用されますので、お客様ご自身の責任で事前にご
確認ください。

 お届けまでの期間

日本のようにすぐに商品は届きませんので気長にお待ちください。商品が早急にほしい方などには適しておりません。
ご依頼からショップ等への注文、送金にかかる日数につきましては、ショップの対応などによって変ってきます。お届け
までにかかる参考日数(当社平均):
1・支払いステップ1(商品金額+国内送料+代行費用)の入金を確認し後で、商品を入荷します;入荷完了までかかる時間は「3-4日」。
2・検品・同捆などかかる時間は「1日」
3・支払いステップ2(国際送料+通関料)の入金を確認した後で、商品を出荷します、日本へ到着までかかる時間は「4-7日」
平均7~14日ほどでお客様のもとに商品をお届けできます。ご注文後、買付代行の進行状況は会員ページからご確認いただけます。

 お届けまでの費用

合計金額:(商品金額+中国国内送料+代行費用+国際送料+通関料)*為替レート
費用は2ステップを分けって支払います;
支払いステップ1:(商品金額+国内送料+代行費用)*為替レート
支払いステップ2:(国際送料+通関料)*為替レート

 検品について

検品作業内容
弊社にご依頼いただいたオーダー内容と到着商品の納品伝票が一致しているか(※サイトの写真を見ての確認等は含まれません)
納品伝票と商品の数量・サイズ・色などが一致しているかの簡単な外観上の照らし合わせ
見た目に損傷等がないか
行わない作業
電気製品の作動確認
商品を開梱、開封し実際取り出しての内容の点検。電化製品等ショップからの梱包状態が良好な場合、開梱して商品内容を確認しません。
組み立ての必要な玩具等のパーツが全て揃っているか確認すること
検品作業も不可能と判断させていただくような細かな内容や数量が明らかに多い場合の確認
複雑な商品、専門知識がないと確認出来ない商品の確認。
注)以下予めご了承ください
商品の品質に関して弊社は一切の責任を持つものではありません。
商品の中に伝票が含まれない場合は、十分な検品を行えないことがあります。
お荷物が中古品である場合や、商品の判別がつきにくい場合、検品にも限度がございます。

 同捆について

同捆したいオーダーはユーザーセンターで操作できます!

 返品・交換について

1・返品について
お客様のご都合による商品の返品につきましては、購入サイトの返品ポリシーに基づきます。返品に関する考え方が
日本とは大きく異なる場合がございます。商品が日本に到着してからの返品の場合は、新たなご依頼として、弊社手
数料、国際送料、その他実費がかかります。お任せ・転送サービスともに、すべてのご注文はお客様ご自身と購入先
サイトとの契約となりますので、予めご注意・ご理解をお願いいたします。
2・配送センター(中国国内)に届いた時点で商品の間違いや不良品がわかった場合
「おまかせプラン」サービスご利用のお客さまで、ショップのミスで間違った商品等が届いた場合にはお客さまに確認
の上、弊社にて発送先に商品交換の手続きをいたします。返品・交換に送料の実費がかかる場合は、実費のみをお
客様に請求させていただきます。転送サービスご利用のお客さまは、お知らせいたしますので、ご自分で ショップと
連絡をしていただく事になります。
3・日本に届いてから商品の間違いや不良品がわかった場合
インポートスクエアの過失で、間違った商品等が届いた場合は、インポートスクエアの責任で対応させていただきます。
日本に届いてから不良品や、商品の食い違いをお客さまが発見されました際、インポートスクエアの過失でない場合、
できる限りのお手伝いはいたしますが、弊社にて責任は負えませんので予めご了承ください。インポートスクエアの検品
で発見できず、お客さまへ発送された物の責任も負えませんのでご了承ください。詳しくは、検品についてをご参照ください。
返品や交換の場合、商品が届くまでに一度かかった国内送料、日本までの送料、代行手数料、関税などは、お客様に
はお返しできません。返ってくるのは、商品金額のみとなります。また、 たとえショップ側の問題で返品したい場合でも、
ショッピングサイトが指定する返品期限を過ぎたものは返品できません(返品期間は、それぞれのショップで異なります)。
また、返品に掛かる国際送料は、お客様のご負担となります。
お客様が商品を受け取った後、品違い、不足等が見つかった場合には、到着後7日以内にメール、FAX、お電話にてイン
ポートスクエアまでご連絡ください。インポートスクエアの責任の範囲であれば、その商品代金分をご返金致します。
「一括直送プラン」でのご注文については弊社は買付・支払のみの代行となるため、商品の返品・交換等については弊社で一切できません。

 不良品について

「おまかせプラン」でご注文頂いた商品は現地で検品していますが、外観目視と数量検品になります。機能面での問題や専門的な知識が無いと発見で
きない不良に関しては、弊社で責任を負いかねます。
万が一不良品などあった場合、出品者に対し返品・交換の交渉をさせて頂きますが、全ての出品者が必ずしも対応するわけではありません。出品者が交
渉に応じない場合、弊社でも商品の返品・交換には対応できませんので予めご了承ください。
「一括直送プラン」でのご注文については弊社は買付・支払のみの代行となるため、商品の不良等については弊社で保証することは一切できません。

 お荷物の保管期限

保管料:
最初の10日間は無料です。
10日目以降、1 RMB /0.1立方メートル/一日あたり
* よこ1m x たて1m x 高さ1m = 1立方メートル
* 税金を要求される場合、お客様がご負担をお願い致します
* ご自分で中国倉庫まで直接受取の場合は手数料と保管料を別途頂戴いたします。
* 当社の中国倉庫が毎日PM17:00までに出荷準備を致しますので、PM17:00以降の発送申込は翌日まで発送を手配することになっています。ご了承ください。

 お取り扱いできない商品

「86代行」では、以下の項目に該当する商品をご注文頂いても、買付代行することができません。
1・知的所有権を侵害している商品
ブランド品の偽物やCD・DVDの海賊版など、知的所有権を侵害する商品は買付できません。
2・サイズの大きい商品、重量の重い商品
商品1つあたり、3辺合計が160cmを超えるもの、または30kgを超えるもの。※複数の商品をご注文頂き、このサイズや重量を超える場合は、複数個口に分けて発送いたします。
3・ワシントン条約で規制されているもの
毛皮・敷物・皮革製品・象牙製品・はく製・標本・漢方薬などのうち、ワシントン条約で輸出入が禁止されているものは買付できません。
4・医薬品・健康食品・ダイエット食品
日本国内の薬事法などにより厳しく安全性が求められているものは、買付できません。
5・液体物・粉・軟膏状・リチウム電池
航空法の規制により、航空便で輸送できないものは買付できません。
6・政治/宗教/軍事に関する書籍・わいせつな商品
中国からの輸出が規制されているため、買付できません。
・その他当社が不適切と判断した商品
上記項目以外であっても、弊社が不適切と判断した場合、買付をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
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